發(fā)布時間:2023-05-17
董總的經(jīng)歷是一個非常典型和代表性的典故。董總最初靠養(yǎng)小麥機起家,但隨著基礎(chǔ)建設(shè)和房地產(chǎn)的快速發(fā)展,他看到了挖掘機市場的巨大潛力。他抓住機遇,轉(zhuǎn)型養(yǎng)挖掘機,并很快趕上了市場的繁榮期。通過不斷積累經(jīng)驗和擴大業(yè)務(wù),董總在工程機械淘得 桶金,雖然養(yǎng)收割機的營生沒有丟掉,但早已不是重點!
2022年,董總決定逐漸把重點從工程機械轉(zhuǎn)到養(yǎng)收割機。董總和朋友一次提了3臺中聯(lián)收獲新疆-9小麥收割機,談到為何選擇中聯(lián)收獲小麥機,董總:“最早養(yǎng)的就是新疆-2,后續(xù)也買過中聯(lián)收獲其他型號收割機,他們的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)讓我繼續(xù)選擇他們的產(chǎn)品。”
董老板同時養(yǎng)了3臺挖掘機和經(jīng)營著一個加油站,談到為何還要養(yǎng)收割機?董老板:“收割機干活不欠賬,收的都是現(xiàn)錢”
其次,由于工程機械設(shè)備的復(fù)雜性和易損性,用戶需要依靠企業(yè)的售后服務(wù)來解決設(shè)備維護和故障處理問題,多年的工程機械習(xí)慣,也讓此類用戶非常重視企業(yè)的售后服務(wù)。幾年前鄭州中聯(lián)就聯(lián)合各地代理商逐漸完善配件網(wǎng)絡(luò)和增加售后服務(wù)人員配置。如今國內(nèi)已設(shè)置了數(shù)百個客戶客服銷售服務(wù)中心和幾十個配件前置倉庫,方便在作業(yè)季節(jié),用戶能夠及時地購到配件;售后服務(wù)方面承諾和落地:“線上60秒響應(yīng)、線下24小時抵達服務(wù)”。
據(jù)同行的鄭州中聯(lián)工作人員介紹:“鄭州中聯(lián)收獲機械有限公司從成立至今已累計向社會提供各種收獲機械20余萬臺。鄭州中聯(lián)隨著市場的變化持續(xù)在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、價格等方面不斷優(yōu)化和提升,來滿足不同用戶的需求和期望?!?/span>
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